Politica degli ordini e condizioni di credito

Grazie per l'interesse dimostrato a stabilire un rapporto commerciale con Heathland Group Limited. Siamo lieti di delineare le nostre politiche in materia di ordini e crediti, progettate per supportare transazioni efficienti e reciprocamente vantaggiose.

1. Ordine iniziale — Proforma Basis

Per tutti gli ordini iniziali, richiediamo che il pagamento venga effettuato su base proforma. Questa politica garantisce che la prima transazione sia completata in modo sicuro, con il pagamento ricevuto prima della spedizione o dei servizi.

2. Ordini successivi — Termini di credito di 30 giorni

Una volta completato con successo l'ordine iniziale, il tuo account può essere considerato per termini di credito di 30 giorni, previa approvazione del credito. I dettagli di questa politica sono i seguenti:

• Processo di approvazione del credito: per beneficiare delle condizioni di credito, è necessario presentare e approvare una richiesta di credito in base alla nostra valutazione interna del credito.
• Termine di pagamento rigoroso di 30 giorni: una volta approvato il credito, le fatture per gli ordini successivi saranno dovute entro 30 giorni dalla data della fattura. Il rispetto di questo termine di pagamento è essenziale per mantenere una linea di credito aperta.
• Termini di pagamento alternativi: se non siamo in grado di offrirti termini di credito di 30 giorni, potremmo offrirti termini di 7 o 14 giorni, a seconda dell'esito della nostra valutazione interna. Le condizioni di credito possono quindi essere rivalutate in 6 mesi.

Tieni presente che i ritardi nei pagamenti o le deviazioni da questi termini possono comportare il ritorno ai termini proforma per gli ordini futuri.

Termini e condizioni generali

I Termini e condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 17 settembre 2024

1. Introduzione

I presenti Termini e condizioni si applicano a questo sito Web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Potresti essere vincolato da contratti aggiuntivi relativi al tuo rapporto con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se alcune disposizioni dei contratti aggiuntivi sono in conflitto con le disposizioni dei presenti Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi prevarranno e prevarranno.

2. Rilegante

Registrandosi, accedendo o utilizzando in altro modo questo sito Web, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni indicati di seguito. Il semplice utilizzo di questo sito Web implica la conoscenza e l'accettazione dei presenti Termini e condizioni. In alcuni casi particolari, possiamo anche chiederti di acconsentire esplicitamente.

3. Comunicazione elettronica

Utilizzando questo sito Web o comunicando con noi per via elettronica, l'utente accetta e riconosce che possiamo comunicare con lui elettronicamente sul nostro sito Web o inviandogli un'e-mail e accetta che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni che forniamo elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale, incluso ma non limitato al requisito che tali comunicazioni devono essere in forma scritta.

4. Proprietà intellettuale

Noi o i nostri licenzianti possediamo e controlliamo tutti i diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale del sito Web e i dati, le informazioni e le altre risorse visualizzate o accessibili all'interno del sito Web.

4.1 Tutti i diritti sono riservati

A meno che contenuti specifici non impongano diversamente, all'utente non viene concessa una licenza o qualsiasi altro diritto ai sensi del copyright, del marchio, del brevetto o di altri diritti di proprietà intellettuale. Ciò significa che non utilizzerai, copierai, riprodurrai, eseguirai, visualizzerai, distribuirai, incorporerai in qualsiasi supporto elettronico, altererai, decodificherai, decompilerai, trasferirai, scaricherai, trasmetterai, monetizzerai, venderai, commercializzerai o commercializzerai alcuna risorsa su questo sito Web in qualsiasi forma, senza la nostra previa autorizzazione scritta, salvo e solo nella misura in cui sia diversamente previsto da norme di legge obbligatorie (come il diritto di citazione).

5. Newsletter

Fermo restando quanto sopra, è possibile inoltrare la nostra newsletter in formato elettronico ad altri che potrebbero essere interessati a visitare il nostro sito Web.

6. Proprietà di terze parti

Il nostro sito Web può includere collegamenti ipertestuali o altri riferimenti a siti Web di altre parti. Non monitoriamo né esaminiamo il contenuto dei siti Web di altre parti collegati a questo sito Web. I prodotti o i servizi offerti da altri siti Web sono soggetti ai Termini e condizioni applicabili di tali terze parti. Le opinioni espresse o il materiale che appare su tali siti Web non sono necessariamente condivisi o approvati da noi.

Non saremo responsabili per eventuali pratiche sulla privacy o contenuti di questi siti. L'utente si assume tutti i rischi associati all'uso di questi siti Web e dei relativi servizi di terze parti. Non accetteremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni in qualsiasi modo, comunque causati, derivanti dalla divulgazione di informazioni personali a terzi.

7. Uso responsabile

Visitando il nostro sito Web, l'utente accetta di utilizzarlo solo per gli scopi previsti e consentiti dai presenti Termini, da eventuali contratti aggiuntivi con noi e dalle leggi, dai regolamenti applicabili e dalle pratiche online generalmente accettate e dalle linee guida di settore. Non devi utilizzare il nostro sito Web o i nostri servizi per utilizzare, pubblicare o distribuire materiale costituito da (o collegato a) software informatico dannoso; utilizzare i dati raccolti dal nostro sito Web per qualsiasi attività di marketing diretto o condurre attività di raccolta dati sistematiche o automatizzate su o in relazione al nostro sito Web.

È severamente vietato intraprendere qualsiasi attività che causi o possa causare danni al sito Web o che interferisca con le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità del sito Web.

8. Politica di rimborso e restituzione

8.1 Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei indicato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). I nostri dati di contatto sono riportati di seguito. È possibile utilizzare il modello allegato modulo di recesso, ma non è obbligatorio.

If you use this option, we will communicate to you an acknowledgement of receipt of such a withdrawal on a durable medium (for example by email) without delay.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

8.2 Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You shall send back the goods or hand them over to us or a person authorised by us to receive the goods, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Please note that there are some legal exceptions to the right to withdraw, and some items can therefore not be returned or exchanged.  We will let you know if this applies in your particular case.

9. Idea submission

Do not submit any ideas, inventions, works of authorship, or other information that can be considered your own intellectual property that you would like to present to us unless we have first signed an agreement regarding the intellectual property or a non-disclosure agreement. If you disclose it to us absent such written agreement, you grant to us a worldwide, irrevocable, non-exclusive, royalty-free license to use, reproduce, store, adapt, publish, translate and distribute your content in any existing or future media.

10. Termination of use

We may, in our sole discretion, at any time modify or discontinue access to, temporarily or permanently, the website or any Service thereon. You agree that we will not be liable to you or any third party for any such modification, suspension or discontinuance of your access to, or use of, the website or any content that you may have shared on the website. You will not be entitled to any compensation or other payment, even if certain features, settings, and/or any Content you have contributed or have come to rely on, are permanently lost. You must not circumvent or bypass, or attempt to circumvent or bypass, any access restriction measures on our website.

11. Warranties and liability

Nothing in this section will limit or exclude any warranty implied by law that it would be unlawful to limit or to exclude. This website and all content on the website are provided on an “as is” and “as available” basis and may include inaccuracies or typographical errors. We expressly disclaim all warranties of any kind, whether express or implied, as to the availability, accuracy, or completeness of the Content. We make no warranty that:

• this website or our content will meet your requirements;
• this website will be available on an uninterrupted, timely, secure, or error-free basis.

Nothing on this website constitutes or is meant to constitute, legal, financial or medical advice of any kind. If you require advice you should consult an appropriate professional.

The following provisions of this section will apply to the maximum extent permitted by applicable law and will not limit or exclude our liability in respect of any matter which it would be unlawful or illegal for us to limit or to exclude our liability. In no event will we be liable for any direct or indirect damages (including any damages for loss of profits or revenue, loss or corruption of data, software or database, or loss of or harm to property or data) incurred by you or any third party, arising from your access to, or use of, our website.

Except to the extent any additional contract expressly states otherwise, our maximum liability to you for all damages arising out of or related to the website or any products and services marketed or sold through the website, regardless of the form of legal action that imposes liability (whether in contract, equity, negligence, intended conduct, tort or otherwise) will be limited to the total price that you paid to us to purchase such products or services or use the website. Such limit will apply in the aggregate to all of your claims, actions and causes of action of every kind and nature.

12. Privacy

To access our website and/or services, you may be required to provide certain information about yourself as part of the registration process. You agree that any information you provide will always be accurate, correct, and up to date.

We have developed a policy to address any privacy concerns you may have. For more information, please see our Privacy Statement and our Cookie Policy.

13. Export restrictions / Legal compliance

Access to the website from territories or countries where the Content or purchase of the products or Services sold on the website is illegal is prohibited. You may not use this website in violation of export laws and regulations of United Kingdom.

14. Assignment

You may not assign, transfer or sub-contract any of your rights and/or obligations under these Terms and conditions, in whole or in part, to any third party without our prior written consent. Any purported assignment in violation of this Section will be null and void.

15. Breaches of these Terms and conditions

Without prejudice to our other rights under these Terms and Conditions, if you breach these Terms and Conditions in any way, we may take such action as we deem appropriate to deal with the breach, including temporarily or permanently suspending your access to the website, contacting your internet service provider to request that they block your access to the website, and/or commence legal action against you.

16. Force majeure

Except for obligations to pay money hereunder, no delay, failure or omission by either party to carry out or observe any of its obligations hereunder will be deemed to be a breach of these Terms and conditions if and for as long as such delay, failure or omission arises from any cause beyond the reasonable control of that party.

17. Indemnification

You agree to indemnify, defend and hold us harmless, from and against any and all claims, liabilities, damages, losses and expenses, relating to your violation of these Terms and conditions, and applicable laws, including intellectual property rights and privacy rights. You will promptly reimburse us for our damages, losses, costs and expenses relating to or arising out of such claims.

18. Waiver

Failure to enforce any of the provisions set out in these Terms and Conditions and any Agreement, or failure to exercise any option to terminate, shall not be construed as waiver of such provisions and shall not affect the validity of these Terms and Conditions or of any Agreement or any part thereof, or the right thereafter to enforce each and every provision.

19. Language

These Terms and Conditions will be interpreted and construed exclusively in English. All notices and correspondence will be written exclusively in that language.

20. Entire agreement

These Terms and Conditions, together with our privacy statement and cookie policy, constitute the entire agreement between you and Heathland Group Limited in relation to your use of this website.

21. Updating of these Terms and conditions

We may update these Terms and Conditions from time to time. It is your obligation to periodically check these Terms and Conditions for changes or updates. The date provided at the beginning of these Terms and Conditions is the latest revision date. Changes to these Terms and Conditions will become effective upon such changes being posted to this website. Your continued use of this website following the posting of changes or updates will be considered notice of your acceptance to abide by and be bound by these Terms and Conditions.

22. Choice of Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions shall be governed by the laws of United Kingdom. Any disputes relating to these Terms and Conditions shall be subject to the jurisdiction of the courts of United Kingdom. If any part or provision of these Terms and Conditions is found by a court or other authority to be invalid and/or unenforceable under applicable law, such part or provision will be modified, deleted and/or enforced to the maximum extent permissible so as to give effect to the intent of these Terms and Conditions. The other provisions will not be affected.

23. Contact information

This website is owned and operated by Heathland Group Limited.

You may contact us regarding these Terms and Conditions by writing or emailing us at the following address:

darren.willmott@heathlandgroup.co.uk

Heathland Group Limited
Unit B, Munnings Court
Harfreys Road, Harfreys Industrial Estate
Great Yarmouth
NR31 0LS
United Kingdom

24. Download

You can also download our Terms and Conditions as a PDF.

Terms and Conditions of Sales 2025

These terms and conditions are the terms and conditions upon which Heathland Group Limited (“the Supplier”) makes its services available to you (“the Customer”) and by placing an order with the Supplier, you are accepting these terms and conditions and that they prevail over any other terms including your own internal Terms and Conditions unless agreed by an authorised person in writing.

1. Goods and Services

1.1 The Services

The services (“the Services”) shall be the services as specified in the fee proposal (“the Quotation”).

• The goods (“the Goods”) shall be the goods/materials as specified in the Quotation.
• Any samples, drawings, descriptions or advertising we issue, and any descriptions or illustrations contained in our catalogues or brochures, are issued or published solely to provide you with an approximate idea of the Services or Goods they describe. They do not form part of the contract between you and us or any other contract between you and us for the supply of the Services and Goods.
• These Terms and Conditions apply to the exclusion of any other terms that the customer seeks to impose or incorporate, or which are implied by trade, custom, practise or course of dealing.

2. Prices and Payment

• Subject to Clause 2.3, the price of the Services and Goods is the price specified in the Quotation exclusive of VAT unless agreed otherwise (“the Price”).
• A quotation from the Supplier shall be valid for a period of 30 calendar days from its date of issue unless the Supplier notifies the Customer in writing that the Supplier has withdrawn it during this period.
• The Supplier reserves the right to;
  • Increase its standard daily fee rates for the charges of the Services, The Supplier will give the Customer written notice of any such increase 1 month before the proposed date of increase; and
  • Increase the price of the Goods, by giving notice to the Customer at any time before delivery, to reflect an increase in the cost of the Goods to the Supplier that is due to;
    • Any factor beyond the control of the Supplier (including increases in taxes, labour, materials and other manufacturing costs);
    • Any request by the Customer to change delivery date(s), quantities or types of Goods ordered; or
    • Any delay caused by any instructions of the Customer in respect of the Goods or failure of the Customer to give the Supplier adequate or accurate information or instructions in respect of the Goods.
    • A failure to return the completed Customer Responsibilities Form.
  • Subject to clause 2.6 unless otherwise agreed in writing, the Customer shall pay the price as follows;
    • 30% or materials cost whichever is higher, of the Price as a deposit which is payable on acceptance of these Terms and conditions and is non-refundable;
    • Contracts expected to run for 4 weeks or more will be billed every 14 days from the initial start date for all works completed and labour time used.
    • Final outstanding Price sums will be payable on completion of the services, which shall be determined by the supplier.
    • Time of payment will be of the essence. The Supplier uses a Credit Safe facility and will record outstanding payments as required.
  • The Customer shall pay for “Special Order Materials or Goods” in order to perform the Services, before the commencement of the Services and the supply of the Goods unless otherwise agreed. Time of payment shall be of the essence.
  • In the event the Customer fails to pay the Supplier in full in accordance with this clause 2 (Due Date), the Supplier may charge interest on such sum from the Due Date at the annual rate determined by the Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, accruing on a daily basis until expected payment is received in full and shall indemnify the Supplier for all losses (including indirect and consequential), costs, expenses and fees arising from or in connection with a breach of this clause 2.
  • The customer shall pay all amounts due under these Terms and Conditions in full without any deductions or withholding except as required by law and the Customer shall not be entitled to assert any credit, set-off or counterclaim against the Supplier in order to justify withholding payment of any such amount in whole or in part. The Supplier may, without limiting its other rights or remedies, set off any amount owing to it by the Customer against any amount payable by the Supplier to the Customer.
  • The Supplier reserves the right to cease or suspend the Services and the supply of Goods in the event that the Customer fails to pay an invoice on the Due Date in accordance with clause 2 of these Terms and Conditions.

3. Ordering Policy and Credit Terms

• For all initial orders, the Supplier requires payment to be made by the Customer on a Proforma basis.
• Subsequent orders will be considered for 30 days credit terms subject to the listed credit approval Process;
  • To qualify for credit terms, a credit application must be submitted by the Customer and may or may not be approved by the Supplier based on the Supplier’s internal credit assessment assisted by Credit Safe.
  • If credit is approved by the Supplier, invoices for subsequent orders from the Customer will be due within 30 calendar days from the date of invoice. Compliance with these payment terms by the customer is essential to maintaining an open line of credit with the Supplier.
  • If the Supplier is unable to offer the Customer 30 calendar day credit terms, the Supplier may offer 7-day or 14-day terms depending on the outcome of the Supplier’s internal credit assessment. Credit terms can then be reassessed by the Supplier in 6 months from the date of application.
• Late Payments or Deviation from the agreed terms by the Supplier will result in a reversion to proforma terms for future orders.
• By accepting the Supplier Quotation and/or Providing a Purchase Order, the Customer is agreeing to this ordering process above all other Terms and Conditions, including the Customer’s own internal Purchasing and Payment Terms.

4. Inizio e durata

• I Servizi forniti saranno forniti dal Fornitore al Cliente in date concordate per iscritto da entrambe le parti.
• I Servizi forniti continueranno a essere forniti fino al completamento delle attività concordate nel Preventivo o fino alla risoluzione in conformità con i presenti Termini e Condizioni.
• Nel caso in cui, il Cliente desideri annullare la prestazione dei Servizi/fornitura dei Beni che il Cliente si impegna a pagare;
  • Tutti i beni/materiali che sono stati ordinati/forniti dal Fornitore e non possono essere restituiti o che il Fornitore è tenuto a pagare;
  • Il Prezzo calcolato in conformità a quanto segue;
    • 25% del Prezzo nel caso in cui il Fornitore abbia ricevuto un preavviso di 30 giorni o meno prima dell'inizio dei Servizi o della fornitura dei Beni (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima);
    • Nel caso in cui il Cliente fornisca al Fornitore un preavviso scritto di 31 giorni o più, nessuna percentuale del Prezzo sarà pagabile dal Cliente.
  • Qualsiasi pagamento dovuto ai sensi della presente clausola 4 sarà pagabile in conformità con le disposizioni della clausola 2 dei presenti Termini e condizioni.

5. Politica di consegna

• Condizioni generali di consegna
  
  • Il Fornitore farà ogni sforzo per consegnare la merce in modo tempestivo ed efficiente. I tempi di consegna possono variare a seconda dell'ubicazione del Cliente e della natura della merce ordinata
• Requisiti di accesso
  • Il Cliente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete sull'accesso al luogo di consegna. In caso contrario, che comporti costi aggiuntivi (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, manodopera extra, attrezzature specializzate o consegne riprogrammate), sarà addebitato al Cliente
    

• Spese di spedizione
  • Le spese di spedizione sono determinate in base al luogo di consegna, alle dimensioni dell'ordine e al peso. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa di informazioni di accesso inadeguate fornite dal Cliente verranno aggiunti alla fattura finale.
• Conferma di consegna
  • Il Cliente deve ispezionare la merce al momento della consegna e segnalare immediatamente eventuali danni o discrepanze al Fornitore. L'accettazione della consegna, inclusa una ricevuta o una conferma firmata, conferma che la merce è stata ricevuta in condizioni soddisfacenti, salvo diversa indicazione.
• Ritardi nella consegna
  • Sebbene il Fornitore si impegnerà a rispettare i tempi di consegna stimati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze impreviste come condizioni meteorologiche avverse, traffico o interruzioni del fornitore. Il fornitore notificherà al Cliente eventuali ritardi significativi.
• Accettazione della consegna
  • Il Cliente deve assicurarsi che qualcuno sia disponibile a ricevere la merce nel luogo di consegna concordato. Eventuali tentativi falliti a causa dell'assenza del cliente o della mancanza di un accesso adeguato possono comportare costi aggiuntivi.
• Informazioni di contatto
  • Il Cliente deve fornire i dati di contatto accurati di una persona nel sito di consegna per facilitare una comunicazione efficiente in merito alla consegna. Il Fornitore non è responsabile per ritardi o problemi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Questa sottosezione garantisce chiarezza nelle responsabilità di entrambe le parti e protegge il Fornitore da costi non necessari dovuti alla mancanza di informazioni da parte del Cliente.

6. Fornitura di servizi e consegna della merce

• Il Fornitore fornirà i Servizi al Cliente in conformità con il Preventivo sotto tutti gli aspetti materiali.
• Il Fornitore farà tutto il possibile per rispettare le date di esecuzione specificate nel Preventivo, ma tali date saranno solo stime e il tempo non sarà essenziale per l'esecuzione dei Servizi e la fornitura dei Beni.
• Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze che sfuggono al controllo del Fornitore e in questo caso, il Fornitore completerà i Servizi e fornirà i Beni il prima ragionevolmente possibile.
• Il Fornitore potrebbe dover sospendere i Servizi e/o la fornitura di Beni se deve affrontare problemi tecnici o apportare miglioramenti al Servizio e/o alla fornitura di Beni. Il Fornitore comunicherà in anticipo al Cliente dove ciò si verifica, a meno che il problema non sia urgente o di emergenza.
• La data di consegna dei beni è l'ora e la data in cui il fornitore consegna i beni al cliente, a un corriere, a un dipendente del cliente o a una terza parte, per il trasporto al cliente o al luogo/persona specificato nel preventivo. Il tempo di consegna non è essenziale.
• Il rischio relativo alla merce si trasferisce dal fornitore al cliente alla data di consegna.
• La proprietà dei Beni non passerà al Cliente fino a quando il Cliente non pagherà il Prezzo e qualsiasi altra somma dovuta dal Cliente al Fornitore.
• Fino alla scadenza del titolo della Merce, il Cliente dovrà farlo a proprie spese;
  • Conservare i Beni su base fiduciaria in quanto i Fornitori sono stati licenziati;
  • Conservare i Beni separatamente da tutti gli altri beni detenuti dal Cliente in modo che rimangano facilmente identificabili come proprietà del Fornitore;
  • Non rimuovere, deturpare o oscurare alcun marchio o imballaggio identificativo presente o relativo ai Prodotti;
  • Mantenere i Beni in condizioni soddisfacenti e assicurarli per conto del Fornitore per l'intero prezzo contro tutti i rischi con un assicuratore che sia ragionevolmente accettabile per il Fornitore; e
  • Deposita i proventi di tale assicurazione di cui alla precedente clausola 6.8.4 in un trust per il Fornitore e non mescolarli con altri soldi, né versare i proventi su un conto bancario scoperto.
• Il Cliente non potrà rivendere o utilizzare i Beni fino a quando il titolo dei Beni non sarà passato al Cliente.
• A condizione che tali Beni non siano stati rivenduti o utilizzati dal Fornitore e senza limitare qualsiasi altro diritto o rimedio che il fornitore possa avere, può in qualsiasi momento richiedere al cliente di consegnare i Beni succhiati e, se il Cliente non lo fa tempestivamente, entrare nei locali del Cliente o in qualsiasi terza parte in cui i Beni sono immagazzinati per recuperare i Beni.
• Il Fornitore ha il diritto di recuperare il pagamento per i Beni anche se la proprietà dei Beni non è passata al Cliente.

7. Obblighi del cliente

• Il cliente deve;

• • Restituisci il necessario Modulo di responsabilità del cliente, completo di tutte le informazioni e firmato, attestante che tutti i requisiti sono stati soddisfatti 14 giorni prima della fornitura dei Servizi/Beni. La mancata restituzione comporterà ritardi nella fornitura dei Servizi/Beni. La disinformazione comporterà costi aggiuntivi al prezzo.
  • Collaborare con il Fornitore in tutte le questioni relative ai Servizi/Beni e fornire al Fornitore, in tempo sufficiente, qualsiasi informazione, istruzione, emendamento o alterazione ai Servizi e/o ai Beni per consentire al Fornitore di eseguire i Servizi e fornire i Beni;
  • Fornire al Fornitore, ai suoi agenti, subappaltatori, consulenti e dipendenti, in modo tempestivo e gratuito, l'accesso alle strutture e ai locali richiesti dal Fornitore per eseguire i Servizi e fornire i Beni;
  • Fornire al Fornitore le informazioni e i materiali di cui il Fornitore può ragionevolmente richiedere per fornire i Servizi e i Beni e garantire che tali informazioni siano accurate sotto tutti gli aspetti materiali;
  • Non in nessun momento durante i Servizi fino a 12 mesi dopo la fornitura dei Servizi/Beni sollecitare o attirare lontano dal Fornitore né impiegare (o tentare di assumere) alcuna persona, società, società a responsabilità limitata, società di persone o enti che è o è stata assunta come dipendente, consulente, subappaltatore o fornitore del Fornitore nei 24 mesi precedenti l'inizio dei Servizi/Fornitura dei Beni.
  • Confermare al Fornitore prima dell'inizio dei Servizi se sono presenti sostanze chimiche nei locali del Cliente o nei locali in cui verranno forniti i Servizi/Merci, se sono stati utilizzati prodotti chimici nei locali, nelle disposizioni di parcheggio e accesso e che il parcheggio è sufficientemente resistente da contenere i veicoli, le attrezzature e gli strumenti dei Fornitori;
  • Confermare al Fornitore prima dell'inizio dei Servizi se ci sono fili, cavi, scarichi o altro al di sotto, adiacente o sopra l'area nei locali in cui devono essere eseguiti i servizi/Le merci devono essere fornite;
  • Ottenere e mantenere tutte le licenze, le autorizzazioni e i consensi necessari che possono essere richiesti per i Servizi prima della data di inizio dei Servizi;
  • Conservare e conservare tutti i materiali, le attrezzature, i documenti e le altre proprietà del Fornitore («Materiali del Fornitore») presso la sede del Cliente o di terzi in custodia a proprio rischio, mantenere i Materiali del Fornitore in buone condizioni fino alla restituzione al Fornitore e non smaltire o utilizzare i Materiali del Fornitore se non in conformità con le istruzioni o l'autorizzazione scritte del Fornitore; e
  • Notifica al Fornitore per iscritto entro 7 giorni dalla data di completamento dei Servizi o dalla Data di consegna (a seconda di quale sia successiva) eventuali difetti dei Servizi e/o dei Beni e il Fornitore adotterà le misure necessarie per correggere eventuali difetti che ritiene non coerenti con il preventivo entro un tempo ragionevole.
• Se il cliente non fornisce o fornisce al Fornitore informazioni o istruzioni incomplete, errate o imprecise, il Fornitore può risolvere i presenti Termini e Condizioni dandone comunicazione scritta al Cliente, oppure il Fornitore può addebitare un costo aggiuntivo di una somma ragionevole per coprire qualsiasi lavoro aggiuntivo richiesto.
• Se l'esecuzione dei Servizi da parte del Fornitore è impedita o ritardata da un atto di omissione o da una violazione della presente clausola 7, del Cliente, dei suoi agenti, consulenti o dipendenti («Inadempienza del Cliente»), il Fornitore non sarà responsabile per eventuali costi, oneri o perdite sostenuti o sostenuti dal Cliente derivanti direttamente o indirettamente da tale prevenzione o ritardo e il Cliente rimborserà il Fornitore su richiesta per eventuali costi o perdite sostenuti o sostenuti dal Fornitore derivanti direttamente o indirettamente dall'inadempienza del cliente.

8. Esclusione di responsabilità

• Salvo in caso di morte o lesioni personali causate da negligenza del Fornitore o dei suoi agenti o dipendenti, la responsabilità totale del Fornitore in caso di contratto, illecito civile (inclusa negligenza o violazione degli obblighi legali), falsa dichiarazione, restituzione o altro derivante in relazione all'esecuzione o alla prestazione prevista dei Servizi e alla fornitura dei Beni è limitata al Prezzo.
• Il Fornitore non sarà responsabile per eventuali perdite di profitti o affari, esaurimento dell'avviamento, perdita del contratto o della merce, perdita di utilizzo o qualsiasi perdita economica indiretta, consequenziale, pura, per il cliente, in relazione a qualsiasi violazione del contratto, illecito (inclusa negligenza o violazione degli obblighi legali), falsa dichiarazione, restituzione o altro derivante dall'esecuzione o dalla prevista prestazione dei Servizi o la fornitura dei Beni.

9. Diritti di proprietà intellettuale

• Tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi, a titolo esemplificativo, il copyright e i diritti correlati, i marchi commerciali, i nomi commerciali e di dominio, i diritti di avviamento o di cessione in giudizio, i diritti sui design, i diritti sul software per computer, i diritti sui database, i diritti sulle informazioni riservate e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale) relativi o derivanti da o in connessione con i Servizi e i Beni sono di proprietà del Fornitore.
• Tutti i materiali, i documenti, i diagrammi di progettazione del layout e le altre proprietà del Fornitore sono di proprietà esclusiva del Fornitore e il Cliente o qualsiasi Customer Default non può utilizzare i materiali, i documenti, i diagrammi di layout o altri elementi descritti nella clausola 8.1 per qualsiasi scopo. La violazione di questa clausola comporterà il pagamento da parte del Cliente di un addebito per la copertura di eventuali costi sostenuti dal Fornitore, direttamente o indirettamente, sotto forma di una commissione di consulenza.

10. Cessazione e sospensione

• Il Fornitore ha il diritto di recedere immediatamente dai presenti Termini e Condizioni mediante comunicazione scritta al Cliente se;
  • Il Cliente commette una violazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni; o
  • Un gravami entra in possesso o un curatore, un amministratore o un curatore amministrativo viene nominato su una delle proprietà o dei beni del Cliente; o
  • Il Cliente stipula un concordato volontario con i suoi creditori o diventa soggetto a un ordine amministrativo; o
  • Il Cliente approva una risoluzione o fa presentare una petizione a un tribunale per la sua liquidazione o il suo fallimento o l'altra parte va in liquidazione (ad eccezione dei fini di una ricostruzione solvibile) in cui la società che ne risulta si assume gli obblighi imposti all'altra parte dai presenti Termini e Condizioni; o
  • Il Cliente cessa o minaccia di cessare di svolgere la propria attività
• Nel caso in cui i presenti Termini e Condizioni vengano risolti ai sensi della presente clausola 9, il fornitore avrà il diritto di addebitare al Cliente la parte dei Servizi che sono stati forniti e i Beni forniti fino alla data di risoluzione dei presenti Termini e Condizioni insieme a tutte le spese e gli esborsi sostenuti, da sostenere e gli eventuali obblighi assunti o da assumere in relazione all'esecuzione dei Servizi e alla fornitura dei Beni.
• Nel caso in cui i presenti Termini e Condizioni vengano risolti in conformità alla presente clausola 9, il Cliente accetta di risarcire il Fornitore per tutte le perdite dirette, indirette e consequenziali (inclusa la perdita di profitto), le spese, i costi, i danni e le responsabilità che subisce o subisce a seguito della risoluzione di questi termini e condizioni.
• I diritti di cui alla presente clausola 9 non pregiudicano qualsiasi altro diritto o rimedio del Fornitore in relazione alla violazione in questione (se presente) o a qualsiasi altra violazione.

11. Forza maggiore

• Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti del Cliente ai sensi dei Termini e Condizioni se ha impedito o ritardato l'adempimento dei propri obblighi ai sensi dei Termini e Condizioni o nello svolgimento della propria attività per atti, eventi, omissioni o incidenti al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi scioperi, serrate o altre controversie industriali (che coinvolgano la forza lavoro del Fornitore o di qualsiasi altra parte), guasto di un servizio di pubblica utilità o di una rete di trasporto, causa fortuita, guerra, terrorismo attività, sommosse, condizioni meteorologiche avverse, tumulti civili, danni dolosi, conformità a qualsiasi legge o ordine governativo, norma, regolamento o direzione, incidente, guasto di impianti o macchinari, incendio, inondazione, tempesta o inadempienza di fornitori o subappaltatori.

12. Riservatezza

• Una parte («Parte Ricevente») manterrà nella massima riservatezza tutte le conoscenze tecniche o commerciali, le specifiche, le invenzioni, i processi o le iniziative di natura riservata e che sono stati divulgati alla Parte Ricevente dall'altra parte («Parte divulgante»), dai suoi dipendenti, agenti o subappaltatori e qualsiasi altra informazione riservata riguardante l'attività della Parte Divulgante o i suoi prodotti o servizi che la Parte Ricevente possa ottenere. La Parte Ricevente limiterà la divulgazione di tali informazioni riservate ai suoi dipendenti, agenti o subappaltatori che ne abbiano bisogno per adempiere agli obblighi della Parte Ricevente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni e assicurerà che tali dipendenti, agenti o subappaltatori siano soggetti a obblighi di riservatezza corrispondenti a quelli che vincolano la Parte Ricevente. La presente clausola 11 rimarrà valida anche dopo la risoluzione dei presenti Termini e Condizioni.

13. Protezione dei dati

• Per i dettagli, consulta la nostra politica completa sulla protezione dei dati «Informativa sulla privacy di gennaio 2024 (GDPR)».

14. Variazione

• Nessuna variazione dei Servizi e dei Beni sarà valida a meno che non sia scritta e firmata da o per conto di ciascuno dei Fornitori e dei Clienti.

15. Assegnazione

• Il Cliente non può cedere, trasferire, addebitare o ipotecare alcuno dei suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.
• Il Fornitore può in qualsiasi momento cedere, trasferire, addebitare, ipotecare, subappaltare o trattare in qualsiasi altro modo tutti o alcuni dei suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni a terzi o agenti.

16. Diritti di terzi

• Il Contratto è stipulato a beneficio del Fornitore e del Cliente e non è destinato a beneficiare o essere applicabile da nessun altro

17. Politica di tolleranza zero sulle molestie sessuali

17. 1. Il Fornitore è pienamente impegnato a promuovere un ambiente rispettoso, sicuro e inclusivo in tutte le interazioni con clienti, dipendenti, appaltatori, fornitori e altre parti affiliate. Le molestie sessuali di qualsiasi tipo sono severamente vietate e questo Fornitore mantiene un approccio di tolleranza zero nei confronti di tali comportamenti. Interagendo con i nostri servizi, acquistando i nostri beni o interagendo in altro modo con il Fornitore, tutte le parti accettano i termini di questa politica.

17. 2. Il Fornitore mantiene una posizione di tolleranza zero sulle molestie sessuali. Qualsiasi violazione verificata di questa politica comporterà un'azione correttiva immediata, che può includere;

17. 2.1. Sospensione o risoluzione dei contratti di servizio o dei rapporti commerciali con persone o entità riscontrate in violazione della presente politica.

17. 2.2. Esclusione permanente dalle sedi dei Fornitori e da qualsiasi futuro impegno commerciale.

17.2.3. Segnalazione degli incidenti alle autorità legali competenti se il comportamento costituisce un reato legale o giustifica altrimenti un'azione legale.

18. Avviso

18. 1. Qualsiasi avviso richiesto ai sensi dei Termini e Condizioni deve essere redatto per iscritto e deve essere consegnato personalmente, via e-mail o inviato per posta prepagata di prima classe, raccomandata o tramite corriere commerciale all'altra persona

18. 2. Qualsiasi avviso si considera regolarmente ricevuto se consegnato personalmente quando viene lasciato all'ultimo indirizzo noto o alla sede legale di una delle parti, o se inviato per posta prepagata di prima classe o con consegna raccomandata il secondo giorno lavorativo dopo la spedizione, o se consegnato tramite corriere commerciale, alla data e all'ora in cui è firmata la ricevuta di consegna del corriere, o se inviato via e-mail alla data e all'ora in cui il destinatario riceve l'e-mail.

19. Legge applicabile e giurisdizione

19. 1. I presenti Termini e Condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con la legge di Inghilterra e Galles e il Fornitore e il Cliente concordano irrevocabilmente che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno la giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini e Condizioni o al loro oggetto.